수행연구과제
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과제개요
- 한국산업기술평가원이 주관하고 있는 지식서비스산업
원천기술개발사업의 하나로 진행되는 국가연구과제로서
본 협회가 참여기관으로 수행중 - 과제번호 : 10048090
- 수행기관 : 성균관대학교산학협력단(주관기관),
서울대학교 산학협력단, (사)한국서비스디자인협의회,
(사)한국스마트컨설팅협회 - 수행기간 : 2013.12~ 2016.11
과제내용
- “제조업의 서비스화”란 무엇인가?
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제품에 서비스를 추가하거나 제품을 서비스 형태로 제공하는 패러다임의 전환
- 제조기업들은 단순히 제품을 제공하기보다 고객이 요구하는 서비스나 고객의 불편함을 줄여주는 서비스를 제공하는 방향으로 패러다임 전환을 시도하고 있음
- 여러 기업들이 단순 제조 판매의 비즈니스 모델에서 다양한 서비스를 더하여 기업의 가치를 성장시키고 있는 이유도 고객의 전체적인 니즈에 부응하는 서비스를 결합하여 새로운 비즈니스 기회를 창출하려고 하는 것임
- 성공적인 서비스화를 이루기 위해서는 제조기업, 서비스기업, 컨설팅 업체 등 전문가들로 이루어진 융합개발팀으로 구성하여 새로운 비즈니스 모델을 개발하는 과정이 필요하고 기업간의 협력에코시스템의 구축을 수반하게 됨
- 산업경쟁력 전반이 기술주도에서 인간중심으로 변화하는 메가 트렌드 경향에 따라, 제품-서비스 융합형 고부부가치 신규 비즈니스 모델 개발과 신시장 창출을 통한 제조업의 서비스화가 필요
- 제조업의 서비스화의 중요성이 부각됨에 따라 주무부처인 산업자원부와 국가과제 관리기관인 한국산업기술평가원에서 관련 기반 확보를 위한 “제조업의 서비스화 지원 프레임워크 개발” 과제를 추진하게 되었고 성균관 대학교를 주축으로 하고 본 협회가 참여기관으로 하여 과제 수행중
협회수행분야 및 향후계획
- 제조업의 서비스화에 대한 전문가 인터뷰 및 국내외 사례조사
- 제조업의 서비스화 사례 발굴
- 제조업의 서비스화와 관련된 컨설팅업계 인식 조사 및 컨설팅 저변확대 추진
- 제조업의 서비스화를 지식서비스 산업분야에 보급하기 위한 협회차원의 활동수행
- 2013년 12월부터 과제 1차년도 수행중
